9月25日上午9点,奉新县人民政府副县长、公安局局长傅群来到县12345政务服务便民热线县领导接听分厅,接听群众来电,解决群众难题,积极回应民情诉求,切实为民排忧解难。奉新县交警大队、公安森林分局、司法局、消防救援大队、社区管委会、公安局、检察院、法院、冯川镇、赤岸镇、赤田镇、宋埠镇、上富镇、干洲镇等14个部门和乡镇负责人陪同接听,全程协同处置群众诉求。
在两个小时的接听时间里,傅群共接听群众来电5个,反映问题涉及噪音扰民、退回房屋保证金、外墙脱落、开具无犯罪证明等方面。在接听过程中,傅群一边仔细倾听、耐心询问,一边详细记录,还时不时转头向现场的相关部门负责人了解详细情况,能现场解答的,当场给予答复;对需进一步调查核实的,现场交办相关单位和责任人尽快调查,并要求第一时间给予回复。
接听结束后,傅群对接听活动整理出来的问题进行批示,要求相关部门对群众反映的诉求事项迅速进行实地核查、抓好落实,发现问题及时解决,看到隐患立即整改,使人民群众的获得感更加充实、幸福感更有保障、安全感更可持续。
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