7月31日上午，奉新县委常委、常务副县长胡东前往奉新县12345政务服务便民热线县领导接听分厅，现场接听市民来电，倾听群众诉求，回应群众关切，以实际行动践行“为人民服务”的宗旨。县财政局、发改委、人社局、应急管理局、退役军人事务局、国投集团、税务局、社区管委会、住建局、自然资源局、市监局、教体局、冯川镇、赤岸镇、宋埠镇、干洲镇、赤田镇、会埠镇、澡溪乡等19个部门和乡镇负责人参加，全程协同处理群众诉求。

在2个小时的热线接听中，胡东共接听群众来电7个，反映问题涉及更换玻璃、缴纳社保、景观建筑、入学就读、违章搭建等方面。对群众反映的各类问题，胡东认真倾听，详细记录，耐心解答，能直接答复的当场予以回复，对于需进一步核实处理的事项，现场交办相关部门做好交接跟进、调查核实，迅速行动拿出解决方案。

接听活动结束后，胡东对现场接听的问题进行了梳理和批示，并在现场进行交办，要求相关单位依法依规，尽快处理群众反映的问题，并确保及时反馈处理结果。