4月23日上午，奉新县人民政府副县长、公安局局长周云前往县12345政务服务便民热线县领导接听分厅，现场接听市民来电，倾听群众诉求，为民排忧解难。公安局、交警大队、司法局、冯川镇、赤田镇等12个相关单位和乡镇负责同志陪同接听，全程协同处理群众诉求。

在2个小时的接听过程中，周云共接听群众来电6个，反映内容涉及麻将馆噪音扰民、安装红绿灯、拆除护栏、电动车停放及飞线充电、交通事故赔偿、茶树被烧毁协调赔偿等方面。对群众反映的问题，周云耐心接听、仔细询问、认真记录，能当场答复的现场予以答复；对于当场不能答复的，现场签批相关部门进一步进行核查和解决。

接听结束后，周云对本次接听活动反映的问题进行总结并强调，各部门要树牢以人民为中心的发展思想，以群众视角来看问题、办事情，切实做到民有所呼、我有所应，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。