——奉新县践行习近平法治思想提升人民群众法治获得感满意度主题实践

今年以来，奉新县坚持以习近平法治思想为指导，以深入开展“践行习近平法治思想，提升人民群众法治获得感满意度”主题实践为抓手，积极深化“法律援助”，提升“法律援助”覆盖面，强化“法律援助”实效，不断提升群众法治获得感满意度，助推基层法治建设。

一、聚焦群众的诉求，变被动申请为主动服务。

自“践行习近平法治思想，提升人民群众法治获得感满意度”主题实践开展以来，奉新县坚持以群众认可、满意为目标，针对群众的法律诉求快速响应，精准发力，由原来群众需要到法律援助中心填报申请，转变为对群众潜在的法律需求“主动出击”，提升法律援助的时效性。在原有公共法律服务中心办公区域设立专门的法律援助服务窗口，依托县、乡两级公共法律服务中心及全县乡镇司法所设立法律援助受理点，将法律援助的触角深入到每个乡镇。目前在全县逐步形成多渠道全覆盖的法律援助体系。为提升法律援助主动性，让援助主动跑，群众安心等，奉新县将法律援助受理权限下放到乡镇，只要有群众申请法律援助，第一时间进行受理，受理群众的法律援助申请后，由原来的事前审查转为事后备案，第一时间指派律师或法律服务工作者，将法援案子落实到人。对于行动不便的群众，主动上门服务，让群众足不出户即可享受到便捷、有效的法律援助。2021年全县法律援助受理数和办结数均超过去年全年，极大的给群众法律需求提供了保障。

二、创新拓展渠道，变传统方式为线上线下相结合。

奉新县坚持以人民为中心，按照窗口登记、派单、反馈等流程，走出了一条快速响应、协同联动的特色法律援助之路，通过多媒体融合技术辅助，“线上+线下”结合，实现“一次受理、全程服务”。通过把法律援助融入到公共法律服务，借助公共法律自助机等信息设备，对于指派的法援案子，律师或法律服务工作者可以通过线上进行援助，通过大力推广身份证、援助案卷等材料电子化在法律援助中的运用，实现“让信息多跑路、群众少跑腿”。进一步简化援助申请程序。对地处偏远的群众采取线上申请、网上解答、线下反馈，减轻当事人的负担。随着经济的快速增长，劳动纠纷，异地讨薪等社会矛盾纠纷随之增多，很多群众在遇到法律纠纷的时候往往处于弱势的地位，面临着遇事找法难、法律援助不及时、不到位的问题，通过开辟绿色通道，免费部分特殊人群办理法律援助，对行动不便的群众提供上门或线上服务，节假日实行网络预约服务。通过线上平台的受理、分派、办理，实现了法律援助统一受理、集中梳理、限期办理。今年以来，已提供法律援助408次，其中线上援助110余次。

三、优化法律援助服务，切实提升群众法治获得感。

奉新县积极推进法律援助惠民服务。通过降低法援门槛，由原城乡低保户放宽至最低工资标准线(1610元/月)以下，只要符合条件的人员均可享受。在全县范围内加大对“法律援助”宣传推广力度，对行动不便的残疾人和老年人简化审批程序，提供上门和线上服务。着力提升群众办事依法、遇事找法、解决问题用法的意识，通过高效、便捷、全面的“法律援助”，解民忧纾民困暖民心，为群众维护自身权益提供法律助手。全面开展法律援助赋权基层工作，拓展法律援助申请地点至乡镇，并逐步在各村委办公地设立法律援助受理点，让农村群众在家门口就可申请法律援助。坚持建设德才兼备的高素质法治工作队伍，对赋权乡镇的工作人员进行业务知识培训，提升乡镇工作人员业务水平，确保乡镇赋权接得住、接得好。全面实行法律援助证明事项告知承诺制。申请人只要书面承诺符合法律援助的条件和要求，并承担不实承诺的法律责任，不需提交经济困难证明等一系列证明材料，我局法律援助中心依据书面承诺就可办理相关手续，基本实现“当天申请、当天受理”，全面减轻当事人举证负担。今年以来上门办理11件。

奉新县司法局不断以习近平法治思想为指导，深化法治为民理念，优化服务环境，简化服务程序，全面提升公共法律服务效能。真正实现了让群众“只进一道门、一站式受理、零距离服务”目标。